Discussion de forum
Vous n’avez aucun frais de résiliation … sauf que
Top SosheurPourquoi ne pas lire les documents contractuels qui en tout état de cause font juridiquement foi ?
Ca ne t'a pas étonné qu'il n'y ait indiqué "pas de frais de résiliation" ?
Effectivement, les CGV indiquent bien des frais de résiliation mais le site au moment de la validation de la résiliation lors du récapitulatif indique le contraire.
Ajouter des informations trompeuses est punie par la loi selon le code de la consommation.
- chantoine
Un bug, ça arrive.
Le contrat et les CGV l'emportent sur ce qui a été affiché.
- ziv
C'est bien de rappeler "la loi" mais as-tu réellement l'intention de faire un procès à Orange pour demander le non respect de ses conditions contractuelles ? Tout ça pour 50€ ? Il faut aller au bout de ses menaces...
Je ne menace personne. J’essaye juste d’avoir une explication de la part de SOSH pourquoi ils indiquent qu’aucun frais de résiliations ne seront prélevés lors de la procédure de résiliation alors que cela n’est pas le cas.
Dans tous les cas, je peux révoquer mon mandat SEPA et attendre que Sosh se manifeste.
Il ne s'agit pas d'une menace, non mais je rêve. Sosh annonce qu'il n'y aura pas frais au moment de la résiliation pour finalement demander 50€ une fois celle-ci effectuée, c'est proprement scandaleux, point barre. "Tout ça pour 50€" mais peu importe le montant, c'est une question de principes. Vous êtes peut-être prompt à vous laisser marcher dessus mais ce n'est pas forcément le cas de tout le monde. Si vous commandez dans un restaurant un plat à 19€ et que le serveur vous amène une addition à 69€ vous allez la payer sans rien dire ? Après tout, ca ne sera que 50€ de différence. Avec votre ton condescendant en plus. J'hallucine.
- ziv
Euh, qui est tu ? Pourquoi déterrer un sujet vieux de 6 mois qui ne te concerne pas ?
