Discussion de forum
Vous n’avez aucun frais de résiliation … sauf que
Lors de la résiliation de mon offre internet, sur la page Récapitulatif avant de confirmer ma résiliation, il était indiqué que je n’avais pas de frais de résiliation (voir capture d’écran). En r...
Effectivement, les CGV indiquent bien des frais de résiliation mais le site au moment de la validation de la résiliation lors du récapitulatif indique le contraire.
Ajouter des informations trompeuses est punie par la loi selon le code de la consommation.
chantoine
Top Sosheur
Top SosheurUn bug, ça arrive.
Le contrat et les CGV l'emportent sur ce qui a été affiché.