Discussion de forum
Vous n’avez aucun frais de résiliation … sauf que
Lors de la résiliation de mon offre internet, sur la page Récapitulatif avant de confirmer ma résiliation, il était indiqué que je n’avais pas de frais de résiliation (voir capture d’écran). En r...
Rizo
Webconseiller
WebconseillerBonsoir Damien93,
Je viens de lire les échanges et je vous confirme que selon le motif de résiliation demandée, les frais peuvent être supprimés.
La raison que vous invoquez et souligné par ziv n'est pas retenue, j'en suis navrée.
Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.
Rizo
Et bien c'est une honte, et c'est une pratique commercial trompeuse. Le fait que votre site indique "aucun frais de résiliation" lors de la démarche, est une raison suffisante.