Discussion de forum
achats multimédias sans autorisation
achats multimédias sans autorisation une honte je vous une copie de la discussion
09/22 7.49 eur
10/22 19.97 eur
11/22 15.43 eur
12/22 2.50 eur
ce qui fait un total de 45.39 eur sans aucun motifLu
Vous
- 12:01
Tout d'abord, des achast ou abonnements multimédias peuvent être souscrits en cliquant sur des liens, pop-up, publicité ou des vidéos lors de votre navigation sur internet. Ils peuvent être faits de manière involontaire.
Sitraka
- 12:02impossible car les achats multimedias sont désactivés
donc meme involontaire sa ne peut pas marché
etes vous la ?Lu
Vous
- 12:08
En effet, j'ai pu constater que vous avez fait le blocage des achats le 20.06.21.
Par ailleurs, est-ce qu'il y a eu un tiers qui a eu accès à votre espace client et a débloqué les achats ?
Toutefois, ma collègue a déjà fait le remboursement de ces achats, vous avez reçu la confirmation de cela.
La demande de remboursement est effective pour les 3 derniers mois qui concoure la demande, mais si c'est au-delà de cette période la demande n'est plus effective.
Par ailleurs, est-ce qu'il y a eu un tiers qui a eu accès à votre espace client et a débloqué les achats ?
Toutefois, ma collègue a déjà fait le remboursement de ces achats, vous avez reçu la confirmation de cela.
La demande de remboursement est effective pour les 3 derniers mois qui concoure la demande, mais si c'est au-delà de cette période la demande n'est plus effective.
Sitraka
- 12:08aucun débloquage a été effectuée vous l'auriez vu
comme vous avez vu que le blocage aété effectué le 20.06.2021
vous avez vu 2021 nous sommes en 2022
pouvez vous m'indiquer la somme rembourser
etes vous la ?Lu
Vous
- 12:14etes vous la ?
12:17
etes vous la ?Lu
5 Réponses
Bonjour déjas fait depuis le début de l'abonnement mais facturation depuis 3 mois ****** les personnes agées
[Edit : merci pierre13500 de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
