Bonjour,
Suite à un changement d'offre début avril, on m'a demandé de retourner l'ancienne box avant le mois de mai. Malgré plusieurs relance auprès du service client, ce bon de restitution n'est toujours pas disponible. Or, je pars en déplacement plusieurs semaines d'ici quelques jours, je n'aurais dès lors plus aucune possibilité de retourner la box dans les délais, et risque donc d'être facturée de façon injustifiée.
Comment faire pour que ma demande soit pris en considération ? (et svp ne me dite pas de patienter, c'est usant).
Merci
