Discussion de forum
bon de retour non reçu
Bonjour vacances1109
Suite à nos échanges en privé, je suis ravi de lire que vous avez bien reçu le bon de transport.
Plus généralement, sachez que le bon est envoyé automatiquement, par mail à l'adresse connue de nos services, dans le mois suivant votre résiliation. Il peut se trouver dans vos spams et courriers indésirables.
Vous avez bien fait de nous solliciter afin qu'on vous le renvoie.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Matthieu.
bonjour je suis dans le meme cas , je n'ai pas recu mon bon de retour et impossible de le trouver sur le site
HELP
merci
Bonjour cedricd1
La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé 2 jours après la date effective.
ma resiliation a été demandée pour le 23 nov ... et est bien effective ( nouvel operateur en fonctionnement )
on est bien dans ces dates ... et rien sur le site , rien dans la boite mail .... d'ou ma question
merci
Dans ce cas, attendez qu’un conseiller vous prenne en charge sur ce fil ou contactez un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact à partit de demain 8h.
