Discussion de forum
bon de retour non reçu
Bonjour J'ai résilier au mois de décembre et toujours pas le bon de retour matériel.
comment faire pour le recevoir
merci
Bonjour vacances1109
Suite à nos échanges en privé, je suis ravi de lire que vous avez bien reçu le bon de transport.
Plus généralement, sachez que le bon est envoyé automatiquement, par mail à l'adresse connue de nos services, dans le mois suivant votre résiliation. Il peut se trouver dans vos spams et courriers indésirables.
Vous avez bien fait de nous solliciter afin qu'on vous le renvoie.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Matthieu.
11 Réponses
meme probleme pour moi... j'ai resilié, confirmé mais pas de bon de transport....ni dans le spam
👋 bonjour 👋
Le bon de retour est envoyé 2 jours après la date effective de résiliation, qui se fait 10 jours après la demande.
bonjour je suis dans le meme cas , je n'ai pas recu mon bon de retour et impossible de le trouver sur le site
HELP
merci
Bonjour cedricd1
La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé 2 jours après la date effective.
ma resiliation a été demandée pour le 23 nov ... et est bien effective ( nouvel operateur en fonctionnement )
on est bien dans ces dates ... et rien sur le site , rien dans la boite mail .... d'ou ma question
merci
Bonjour vacances1109
Suite à nos échanges en privé, je suis ravi de lire que vous avez bien reçu le bon de transport.
Plus généralement, sachez que le bon est envoyé automatiquement, par mail à l'adresse connue de nos services, dans le mois suivant votre résiliation. Il peut se trouver dans vos spams et courriers indésirables.
Vous avez bien fait de nous solliciter afin qu'on vous le renvoie.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Matthieu.Bonjour vacances1109,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi ainsi qu'à rolandK.
Sylvie
Bonjour vacances1109
1) Vérifier dans vos mail si vous avez reçu une confirmation de votre résiliation.
2) Vérifier également dans vos spams si le bon retour n'y est pas .
bonjour
j'ai bien la confirmation de résiliation ,mais pas le bon retour et pas dans les spams.
