Discussion de forum
comment etre rappelé par un conseiller?
Bonjour à tous,
quelqu'un peut-il me dire comment être rappelé par un conseiller?
Merci,
Cdt
Bonjour,
En général, on ne peut pas.
Mais ça dépend de la raison pour laquelle on désire être contacté.
Le moyen de communication direct privilégié est le chat, cf https://assistance.sosh.fr/
24 Réponses
Holà ils ne te recontactent pas, ils m'ont fais le coup! et ensuite tu es obligée de parler par message même si tu as d'autres choses importantes à faire. ce sont des *********
[EDIT : en conformité avec les règles d'usage de ce forum, nous vous invitons à ne pas tenir de propos insultants ou diffamants]
Bonjour Delivert,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne soirée.
Florian
Je pourrais avoir un conseillier commercial pour faire une réclamation
Bonjour déjà !
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici" à partir de demain 8h, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.
Bonjour madhingom,
Vous avez la possibilité de mettre en place le blocage des achats/abonnements multimédia depuis votre espace client.
Si vous avez besoin d'aide n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Dominique
Je souhaite être rappelé
Bonjour Porta,
Je remercie labougeotte pour sa réponse et vous confirme que je n'ai pas la possibilité de vous recontacter.
Mais rassurez-vous, je vais vous aider sur cet échange par écrit. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.Dominique
Bonjour Messieurs ou madame je souhaiterais être rappeller svp merci Mr Christophe porta
Bonjour Porta
Vous êtes sur une offre 100% en ligne : Sosh ne vous rappelera pas.
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.
Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.
Bonjour à vous également beber12tigoy
Afin de vous apporter mon aide concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email de contact et numéro client), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444
Bonne journée
PeterVous me réclamer dr payer 1facture déja prélevée.Jolivet Patrice *******
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
Ça doit être bidon je ne sais pas si ça existe le rappel conseiller chez Sosh je suis en train d'essayer aussi car je trouve qu'ils font des discriminations par manque de compétences de la conseillère en chat ou c'est voulu par la politique interne, je
ne sais pas mais j'arrive pas à non plus à les avoir en ligne
