Discussion de forum
comment passer d'un forfait non bloqué à un forfait bloqué sosh à 4,99 €
Bjr,
Je souhaiterai passer d'un forfait non-bloqué à un forfait bloqué à 4,99 € mais sur mon compte la page m'informe qu'il est impossible de le faire ?
En effet, lors du choix de mon forfait je n'ai pas selectionné le bon, comment faire aujourd'hui pour changer rapidement car ma fille est déjà en dépassement de forfait internet,
Merci d'avance pour votre aide,
- Bonjour christine38
L'on ne peut changer de forfait qu'une fois par mois. Attendez l'édition de la facture.
En attendant, désactivez les données mobiles dans les paramètres du mobile. Bonsoir christine38
La réponse donnée par rolandK , que je salue, est correct en effet.Cela dit, afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vérifier si je peux intervenir, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
4 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour christine38
L'on ne peut changer de forfait qu'une fois par mois. Attendez l'édition de la facture.
En attendant, désactivez les données mobiles dans les paramètres du mobile.Je vous remercie pour votre aide.
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonsoir christine38
La réponse donnée par rolandK , que je salue, est correct en effet.Cela dit, afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vérifier si je peux intervenir, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
- Bruno_R
Bonjour Max13,
Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
