Discussion de forum

Avatar de patrickchoco
patrickchoco
Sosheur occasionnel
14-03-2018
Résolu

deces

bonjour,   mon père est decédé. je n'arrive pas a résilier son téléphone qui se trouve avec l'offre livebox. j'ai le message suivant: "La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat cho...
  • Avatar de Jim56
    Jim56
    14-03-2018

    Bonjour,

    Vous pouvez contacter l'assistance à cette adresse:

    https://assistance.sosh.fr/

    Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Décès".

    Là vous aurez le choix entre "Résilier un contrat" ou "Modififier le titulaire d’un contrat" il faut choisir "Résilier un contrat" et sélectionner le contrat concerné

    En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

     

    Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

     

    Bon courage à vous et à vos proches en ces moments difficiles.

Avatar de Jim56
Jim56
Ancien Top contributeur
14-03-2018

Bonjour,

Vous pouvez contacter l'assistance à cette adresse:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Décès".

Là vous aurez le choix entre "Résilier un contrat" ou "Modififier le titulaire d’un contrat" il faut choisir "Résilier un contrat" et sélectionner le contrat concerné

En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

 

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

 

Bon courage à vous et à vos proches en ces moments difficiles.

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