Discussion de forum
Deces
Bonjour merci de resilier le contrat de telephone ********** nulero client ********* suite au décès de la personne Cordialement
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4 Réponses
Bonjour Danielledebaye
Au nom de Sosh, je vous présente mes condoléances.
Afin de tout savoir sur les démarches à effectuer, je vous invite à consulter les éléments suivants : Signaler un décès - Assistance Sosh
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bien à vous,
Matthieu
Bonjour
Ma demande est pourtant simple, je demande simplement la résiliation pure et simple du contrat du forfait Sosh à 4.99€ tel **********
En effet , le contrat est au nom de *********** mais le prélevement est fait sur un compte au nom de ************ qui est décédé le 27/08/2021
J avais pris le contrat sur mon nom car ************ ne disposait pas d acces internet
Merci de me confirmer la prise en compte de ma demande car il est impossible de résilier via votre interface qui affiche un service indisponible
Cordialement
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Bonjour Danielledebaye
Le contrat étant à votre nom, c'est à vous de résilier celui-ci.
Si vous ne pouvez pas le faire depuis l'espace client, contactez un conseiller par chat.
Bonjour Danielledebaye,
Je vous présente mes condoléances et vais vous accompagner dans votre démarche de résiliation.
Pour pouvoir effectuer la résiliation je vous invite à me communiquer:
- Nom, Prénom du titulaire du contrat
- Numéro du mobile du contrat
- Adresse postale complète
- Adresse mail de contact
- Date de naissance du titulaire
- Montant de la dernière facture
En message privé en cliquant sur le lien ci-dessous
Nous avons besoin de ces coordonnées pour vous identifier et accéder à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellence journée.
Caroline
