Discussion de forum
demande de forfait par courrier - délai de traitement
Bonjour novice
le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh.
Bonjour,
Un mois après envoi de ma demande de forfait par courrier (comme demandé par retour de mail par Sosh), je n'ai eu aucune réponse. Service client injoignable, le numéro est impossible d'accès car pas encore client Sosh, et demande via le chat qui n'a abouti sur rien sinon le fait d'attendre !!!!
Comme je ne vais pas attendre encore un mois avant d'avoir une hypothétique réponse, je vais voir les offres orange (j'ai une box chez eux), plus chers certes mais au service client accessible.
Top SosheurNon, en courrier simple
- stephrem85
Il ne l'on peut être pas reçu.
Avez vous contacté le tchat ?
Sinon attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonsoir, Oui, j'ai eu quelqu'un par tchat, il n'a pu rien faire ni me proposer un solution. J'ai eu aussi par tchat un conseiller orange, et même réponse. à croire q'l n'avait aucune envie de fournir un forfait !!!!!!
Du coup je vais attendre encore jusqu'à la semaine prochaine pour le cas où le courrier aurait eu beaucoup de retard, et j'essayerai de redemander un forfait mais par internet via mon compte orange.