Discussion de forum

Avatar de Jack01
Jack01
Sosheur
29-11-2024
Résolu

demenagement avec changement de département et passage de adsl à fibre

Bonsoir le 30 décembre je quitte mon logement dans l'ain (01) avec une connexion  adsl pour aller en haute-savoie (74)  pour une connexion fibre . Comment dois je procéder et cerise sur le gateau o...
  • Avatar de ziv
    ziv
    29-11-2024

    Bonjour,

    Il y a une section "déménager" sur l'espace clients.

    Par contre, pas de cerise sur le gâteau.

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    30-11-2024

    Bonjour Jack01 

    Vous souscrivez un nouveau forfait à votre nouvelle adresse pour bénéficier du tarif nouvelle offre et perdre votre numéro. 

    Après le déménagement, vous résiliez l'ancienne offre Adsl et payez 50€ de frais  de résiliations. 

Avatar de Jack01
Jack01
Sosheur
07-12-2024

Bonsoir Rolandk

je pense résilier mon abonnement adsl autour du 20 décembre et prendre le nouvel abonnement autour du 10 janvier à ma nouvelle adresse .est ce que ce le nouveau forfait sera appliqué. Merci pour votre retour

 

Avatar de Jack01
Jack01
Sosheur
08-12-2024

merci pour votre retour

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