Discussion de forum

Sosheur

29-11-2024

Résolu

demenagement avec changement de département et passage de adsl à fibre

Bonsoir

le 30 décembre je quitte mon logement dans l'ain (01) avec une connexion adsl pour aller en haute-savoie (74) pour une connexion fibre .

Comment dois je procéder et cerise sur le gateau obtenir le forfait à 25.99

Merci pour votre retour

Bonne soirée

ziv
29-11-2024
Bonjour,
Il y a une section "déménager" sur l'espace clients.
Par contre, pas de cerise sur le gâteau.
rolandK
30-11-2024
Bonjour Jack01
Vous souscrivez un nouveau forfait à votre nouvelle adresse pour bénéficier du tarif nouvelle offre et perdre votre numéro.
Après le déménagement, vous résiliez l'ancienne offre Adsl et payez 50€ de frais de résiliations.

5 Réponses

ziv
Top Sosheur
29-11-2024
Bonjour,
Il y a une section "déménager" sur l'espace clients.
Par contre, pas de cerise sur le gâteau.
rolandK
Top Sosheur
30-11-2024
Bonjour Jack01
Vous souscrivez un nouveau forfait à votre nouvelle adresse pour bénéficier du tarif nouvelle offre et perdre votre numéro.
Après le déménagement, vous résiliez l'ancienne offre Adsl et payez 50€ de frais de résiliations.
Jack01
Sosheur
07-12-2024
Bonsoir Rolandk
je pense résilier mon abonnement adsl autour du 20 décembre et prendre le nouvel abonnement autour du 10 janvier à ma nouvelle adresse .est ce que ce le nouveau forfait sera appliqué. Merci pour votre retour
- rolandK
  Top Sosheur
  08-12-2024
  Jack01
  Rien ne vous empêche de souscrire un nouvel abonnement aujourd'hui et demander son installation pour le 10 janvier.
  Vous pourrez éventuellement changer le jour de l'installation jusqu'à 48h avant la date indiquée.
  Le tarif nouveau forfait sera appliqué.
- Jack01
  Sosheur
  08-12-2024
  merci pour votre retour

Contenu connexe