Discussion de forum
demenagement: pas de proposition de fibre dans le nouveau logement alors qu'il y a un raccordement
Bonjour,
Je souhaite transférer mon contrat depuis mon ancien logement à mon nouveau logement.
Mon ancien logement est en adsl.
Le nouveau logement a un boitier fibre et dans les parties communes, il y une étiquette avec le logo d'Orange comme quoi la résidence est connecté à la fibre.
Cependant quand je mets l'adresse de mon nouveau logement, l'espace client, à la rubrique déménagement, ne me propose que l'ADSL.
Que faire pour accéder à la fibre?
1 Réponse
- Patricia_P
Webconseiller
Bonjour lulufred31,
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, l'ancienne adresse postale complète, la nouvelle adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Patricia
