demenagement vers maison neuve dans lotissement viabilisé

Bonjour a tous

Me voila dans une situation a la fois simple et compliquée

J' ai fait construire une maison individuelle dans un lotissement de plus de 3 ans et deja occupé par d'autres maisons

- Le lotissement est viabilisé fibre

- J'ai un regard sur mon terrain avec 2 gaines connectées

- Mes voisins sont connectés

Je contacte Sosh par tchat pour leur expliquer et ils me renvoient vers le site maison individuelle .orange .fr qui me renvoie vers mon opérateur donc Sosh

Je contacte par telephone le Pole RAMI d'Orange au 09 69 39 00 20 qui me dit que je suis bien viabilisé  et qu il faut que je me rapproche de Sosh.

Voila ou j'en suis et ca n avance pas .....

Est ce que je pourrais avoir de l'aide pour enfin pouvoir débloquer la situation

Merci d'avance