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fgrfksbs13
Aspirant sosheur
20-08-2021

demenagement

bonjour à tous, 

j'essaie d'effectuer mon changement de domicile et demander de demenagement en ligne.

Après le test d'eligibilité de la nouvelle adresse à la fibre (satisfaisant), l'étape suivante me renvoie vers une page non accessible "pour le moment" depuis qqles jours... 

quelqu'un est il confronté au meme probleme ? un contournement disponible ?

merci vos conseils !

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour fgrfksbs13 

     

    essayez avec un autre navigateur.

     

    sinon 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h


  • Bonjour fgrfksbs13,


    Qu'en est-il de votre demande de déménagement ? L'avez-vous réalisé avec un autre navigateur, comme vous le précise stephrem85 ?


    Je reste à votre disposition, si besoin.

    Patricia