Discussion de forum

Avatar de Thierry0169
Thierry0169
Sosheur occasionnel
21-11-2022

frais de résiliation

Bonjour, 

je viens de changer d'opérateur Box avec portabilité du numéro fixe.

Sosh a bien reçu les équipements de retour et arrêter le contrat de la fibre, envoyer la facture de 19,99 € , mais n'a pas facturer de frais e résiliation, est ce normal? quand reçoit on ces frais , svp?

2 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur

    Bonjour, 

    J'ai moi aussi résilié il y a plus de 3 semaines dans une résidence secondaire, et toujours pas de résiliation facturée. 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      Bonjour Thierry0169

       

       Regardez dans votre espace client si votre contrat est résilié et si cette facture de 19,99 a ete émise avant la résiliation.