Discussion de forum
Résolu
frais de resiliation
Bonjour, J'aurai voulu savoir où je pouvais trouver le montant des frais de résiliation (portable et internet); Je ne retrouve pas mon contrat format papier, où se trouve t il au format numérique ...
S'il est question d'un forfait mobile, il n'y a pas de frais lors d'une résiliation.
Bonjour mari52
En principe, les cga se retrouvent dans le mail de souscription, dans votre espace client et dans documentations et tarifs du site.
J'ai réussi à trouver, si ça peut servir à d'autres: sur l'appli, aller dans "offre et option" et ensuite dans "détail du prix" puis "récapitulatif contractuel".
pour ma part, internet (50€) mais pour le téléphone rien n'est mentionné sur le récapitulatif, est ce possible?
Votre offre comprend et internet et le téléphone.
Il n'y aura que ces frais de 50€ pour la résiliationde votre offre.