Discussion de forum

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mrbbp
Sosheur occasionnel
22-09-2022
Résolu

garder son numéro en passant à la fibre

Bonjour.soir j'ai changé mon contrat depuis l'interface web, l'offre fibre ne me permettait pas de garder mon numéro de géographique. soit je prends l'offre. puis je me connecte via mon tél et ...
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FredGer
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28-09-2022

Bonjour mrbbp 


Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.


Après vérification, une demande de rétractation a bien été prise en compte le 23 septembre 2022 pour votre 1ère commande (sans portabilité)


La seconde commande (avec portabilité) est en cours de traitement avec un rendez-vous d'installation prévu le 21 octobre 2022.


Je vous invite à récupérer uniquement le colis lié à cette commande.


Le 1er colis nous sera restitué automatiquement par le point-relais.


Je reste à votre disposition.


Bonne journée.


Fred


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mrbbp
Sosheur occasionnel
29-09-2022

 Bonjour Fred,

j'ai reçu à domicile un pack livebox mais en ouvrant le colis le numéro de commande correspond à la commande sans portage du numéro.

Commande numéro *******5

Par contre l'autre pack a été livré au point relais.

Puis-je garder ce carton ouvert ou dois je le remballer et le poser au point relais et récupérer l'autre?

 

merci

 

éric

 

  • [EDIT : Merci mrbbp de ne pas afficher de données personnelles en public].
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