gros soucis

bonjour j'ai un gros soucis mon fils m'a empoté ma box et ma live box je ne peux plus rien faire et c'est moi qui paie les factures 

comment faire pour résilier mon abonnement sachant que je ne peux pas les rendre Par contre je crois qu'il s'en sert Est ce possible 

Comment joindre un conseillé 

merci beaucoup si quelqu'un peut m'aider je suis trés agé (on m'aide pour écrire ce mail)

cordialement