Discussion de forum
Résolu
impossible d'ajouter nouveau contrat internet à mon espace client
J'ai un contrat SOSH mobile depuis longtemps. Ce mois ci j'ai souscrit un nouveau contrat SOSH internet pour avoir la fibre récémment arrivée chez moi, c'est installé et ça fonctionne bien. Dans mon ...
- Bonjour, merci pour les réponses. Je n’ai pas essayé de me connecter avec les identifiants adresse mail Orange mais j’ai eu le bon no client par le tchat (après 90 min d’attente tout de même). Le conseiller le disait que ce numéro m’aurait du être envoyé dans le mail d’accueil et sur le contrat papier ce qui n’était pas le cas pour moi. Elle va remonter le problème.
Avec ce bon numéro client j’ai pu rattacher le contrat box fibre sans problème.
Bonjour,
Pour lier votre contrat mobile sosh à votre offre internet sosh, dans l'interface d'orange, il vous faut le numéro de client qui figure:
-sur vos facture mobiles.
-Dans votre courriel de bienvenue intitulé "bienvenue chez sosh"
-Sur votre contrat, comme dans l'image jointe.
Bonjour,
merci Oli, mais c'est exactement comme dit Reuille, ce numéro client mobile est rejeté par le système quand j'essaie de rattacher mon contrat Internet
Si quelqu'un dans cette situation a réussi à s'en sortir, je suis preneur d'astuces !
Merci Ian