impossible de faire la demande d'esim en ligne apres echec essai

Bonjour, 

Vendredi j'ai voulu activer l'esim sur mon iphone mais impossible. J'ai bien suivi la procedure sur le site mais lors de l'activation sur l'iphone rien de se passe.

Apres plusieurs essais, meme chose. Sur mon compte, un message me signale de pacienter 24 h avant de faire un nouvelle essai, depuis impossible de refaire la demande en ligne sachant que le delai de 24 h est deja expiré et ce matin j'ai toujours ce message.

Merci de votre aide.