Discussion de forum
mise en demeure de Sosh pour non restitution de matériel
Bonjour, je viens de recevoir un email de mise en demeure de Sosh pour non restitution de matériel. J'ai pourtant bien renvoyé ma livebox5 le 16 juin et j'avais reçu dans la foulée l'email "Nous avons bien reçu vos équipements".
Pourriez-vous corriger la situation au plus vite avant les 7 jours de la mise en demeure ? Dans l'attente je bloque d'éventuel prélèvement sur mon compte bancaire.
4 Réponses
- Noé_M
Webconseiller
Bonjour Lahlah3,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Noé
- Noé_M
Je vous remercie pour votre retour en message privé.😊
Je n'ai aucune trace d'une mise en demeure liée à la non-restitution de votre matériel. Pourriez-vous me transmettre, toujours en message privé, le mail de mise en demeure que vous avez reçu ? Il me faudrait également le mail confirmant la bonne réception de votre matériel.
Noé
Je viens de vous envoyer les 2 screnshots d'emails
