mon nouvel appartement n'a pas de prise optique murale

Bonjour à tous,

je déménage et sosh m'a indiqué que mon nouvel appartement était éligible à la fibre, j'ai donc choisi cette offre. J'ai reçu mon nouveau boitier fiber et j'ai convenu en ligne d'un rendez-vous avec un technicien pour activer ma ligne.

Mon problème est que j'ai découvert qu'il n'y a pas de prise murale optique dans mon nouvel appartement et je ne suis pas du tout sûr que le technicien aura prévu sa création lors de notre rendez-vous d'activation.

Je n'ai pas trouvé le moiyen de joindre un conseiller pour régler ce problème et je pressent que ça va être long et que je vais devoir payer un rendez-vous technicien supplémentaire, je tente donc ma chance sur ce forum!