Discussion de forum
nouvelle offre a 14,99 euros
Bonjour, je vous remercie beaucoup pour vos renseignements ! Là j'aurai besoin du Tchat, avant j'arrivais à y aller mais là c'est impossible, je ne reçois plus les appels, je peux appeler et les gens ne rcoivent pas mes sms mais je reçois les leurs.... Pfffff:EnReflexion: Merci encore !
Pour contacter un conseiller sur le tchat, il faut te connecter au portail Sosh depuis un ordinateur sous Chrome avec tes identifiants et ensuite tu séléctionnes "Espace Client" puis "Contrats et options" et enfin "Gérer votre offre et vos options" et en bas tu auras un icône rose marqué "Contact".
Afin d'avoir plus information que les réponses ci-dessus nous indiquant que l'on a le droit à rien, j'ai contacté Sosh sur le Tchat.
Il est possible de souscrire à ce nouveau forfait à 14,99€ même si on est déjà client Sosh.
Par contre, il y a une contrainte : on ne peut pas bénéficier de la portabilité du numéro mobile.
Un nouveau numéro mobile vous sera donc affecté et ensuite vous pourrez résilier votre numéro de mobile actuel avec les frais de résiliation et le paiement de la facture jusqu'à la fin du mois en cours.
Pas d'autres solutions de leur part,ni geste commercial.
C'est pas top mais ça à le merite de pouvoir en bénéficier sans tout résilier.
Bonjour, je vous remercie beaucoup pour vos renseignements ! Là j'aurai besoin du Tchat, avant j'arrivais à y aller mais là c'est impossible, je ne reçois plus les appels, je peux appeler et les gens ne rcoivent pas mes sms mais je reçois les leurs.... Pfffff:EnReflexion: Merci encore !
Pour contacter un conseiller sur le tchat, il faut te connecter au portail Sosh depuis un ordinateur sous Chrome avec tes identifiants et ensuite tu séléctionnes "Espace Client" puis "Contrats et options" et enfin "Gérer votre offre et vos options" et en bas tu auras un icône rose marqué "Contact".
Re merci ! :PouceLeve:C'est donc pour cela que je n'y arrivais plus je faisais la même procédure mais sous firefox ! Encore merci à toi et belle journée !