Discussion de forum
on me prélève 2 fois la meme somme 1 le 27 et l'autre le 2
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi on prélève 2 fois la meme somme une le 27 et l'autre le 2 soit un trop prélevé de 99,95 j'ai envoyé 2 lettre avec les relevés banquaires vos réponses sont très longues je finirais par poser la question à 60 millions de consommateurs
cordialement J.P.****
6 Réponses
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour jean-pierre_mor,
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503
Bonne journée
JulienBonjour, pour répondre à vos questions d'une part vous avez reçu une lettre recommandées le 07/12/2020 avec les relevés banquaires et j'ai souligné en rouge tous les prélèvements qui ont été fait et en plus vous avez prélevé le 25/12/2020: 19,99€ et le 04/01/2021: 19,99€.
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[EDIT : merci jean-pierre_mor de confirmer vos données personnelles uniquement en message privé ici
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503]
labougeotteTop Sosheur
Bonjour jean-pierre_mor
A priori, vous êtes prélevés pour deux forfaits !
Vérifiez vos autorisations de prélèvement SEPA et regardez le détail du prélèvement sur votre compte bancaire.
Merci pour ces précisions.
Pouvez-vous m'indiquez à quoi correspondent les 99,95€ que vous m'évoquez ?
Vos dernières factures ne faisant pas apparaitre un tel montant ?
Par ailleurs, pouvez-vous également m'indiquer les dates précises des prélèvements que vous contestez ?
MattH
