Discussion de forum
pass 29€ non pris en compte dans ma facture
Arrivée aux Etats-Unis, j'ai reçu un message de Sosh me demandant si je voulais un pass à 29€ pour une heure d'appel, SMS illimités et 50Go d'Internet. Or sur ma facture de novembre, ce forfait n'a pas été pris en compte et on me facture 81€ supplémentaires!!!
Comment faire une réclamation? Peut-on avoir quelqu'un au téléphone???
3 Réponses
- scheSosheur occasionnel
Arrivée aux Etats-Unis, j'ai reçu un message de Sosh me demandant si je voulais un pass à 29€ pour une heure d'appel, SMS illimités et 50Go d'Internet. Or sur ma facture de novembre, ce forfait n'a pas été pris en compte et on me facture 81€ supplémentaires!!!
- rolandKTop Contributeur
Bonjour sche
A l'occasion de votre prochain voyage au États-Unis.
2 Pass États Unis sont proposés par Sosh.
> Appels et sms illimités + internet 10GO a 29 €
Et
> 1 heure d'appels + sms illimités a 12 €Pour souscrire.
Téléchargez l'application "MySosh" sur votre mobile.
Votre identifiant est votre numéro de mobile.
Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.
>Accueil.
>Offre et options
>Votre offre à l'étranger
>Lors d'un voyage à l'étranger
>Saisissez une destination >>États-Unis
>Choisissez une des deux pass proposés.
>Choisissez la date d'activation (qui doit être au minimum un jour avant le départ)
>.......