Discussion de forum

Avatar de obivatel
obivatel
Apprenti sosheur
18-05-2021

portabilité du numero

bonjour ,

j'avais une ligne fixe depuis 50 ans , là je suis passé à la boite sosh 

j'avais demandé depuis le debut à garder mon ancien numero que nous avions depuis toujours ,

et là je decouvre un nouveau numero en 09...

comment je fais pour recuperer mon numero d'avant ??

sur le chat on me dit que il y a un echec sur recuperation du numero

au 3976 on me dit d'aller voir l'assistance en ligne ...

 

cordialement

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    18-05-2021

    Bonjour obivatel 

     

    attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    Webconseiller
    19-05-2021

    Bonjour obivatel ,


    Je prends connaissance de votre message à l'instant et vous propose d'étudier la possibilité de récupérer le numéro en question.

    Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro en 09 que l'on vous a attribué et le numéro de fixe que vous souhaitiez conserver.

    Le tout en message privé ici :


    Anthony


    • Avatar de obivatel
      obivatel
      Apprenti sosheur
      27-05-2021

      bonjour , je n'ai aucune nouvelle du traitement de la réclamation et je constate que notre numero historique n'est toujours pas remis en service 

  • Avatar de Yara_H
    Yara_H
    Ancien intervenant Sosh
    27-05-2021

    Bonjour obivatel,


    J'ai pu constater que vous avez contacté notre service E-chat ce matin à ce sujet.

    Je vous rassure, votre demande a bien été prise en compte.

    Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.


    Yara_H

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