Discussion de forum
pourquoi suis-je très mécontent ?
Bonjour,
Vous avez testé depuis votre espace client mais avez vous testé depuis l'appli MySosh, au cas ou ?
Sinon, en ce qui concerne le chat, j'ai trouvé ça sur le forum :
Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
Source : https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/Accéder-au-tchat/td-p/2219974
Cdt
- Jim5608-07-2018Ancien Top contributeur
Bonjour,
Aardohan. , jeff64300 ne souhaite pas installer l'app, je le cite:
"Il reste la solution d'installer MySosh sur le tel, mais, je ne le souhaite pas et c'est mon droit le plus total."
- jeff6430008-07-2018Apprenti sosheur
Merci pour vos réponses à tous les deux,
Pour l'appli, je vous dois une explication :
En effet, je ne souhaite pas qu'on m'impose d'installer une appli alors que l'espace client est sensé gérer ce genre de chose.
Pourtant on nous pousse à installer cette appli, c'est très clair et je n'aime pas qu'on me force la main.
De la même manière que je laisse entrer qui je veux chez moi, il me semble que je suis en droit de refuser d'installer une appli qui vient fouiner dans mon tel, mes contacts, mes messages, ma configuration...
Je paie pour un service, je veux qu'il soit rendu sans avoir d'obligation "en plus" qui n'étaient pas prévues à l'origine...
J'ajoute que quand on constate que les opérateurs bloquent sciemment des fonctions des telephones (que nous payons, qui nous appartiennent) avec des surcouches opérateurs, je n'ai absolument aucune confiance dans leurs appli.
Je parle en connaissance de cause j'ai un P8 Lite 1ere generation (ils sont absolument tous en double sim d'origine constructeur) bloqué via surcouche logicielle en 1 sim par chaque opérateur français, et ils vendent le même tel plus cher avec une surcouche différente qui laisse fonctionner la deuxième sim !! ...
J'ai débloqué mon tel en galérant une bonne semaine à cause de cette pratique commreciale lamentable, j'y suis arrivé, et j'affirme que cette pratique est du vol tout comme l'obslescence programmée.
Voilà entre autre l'origine de ma méfiance envers les appli des opérateurs qui n'ont aucune moralité commerciale vu la pratique que je viens d'expliquer.
Je vais tester le chemin donné à la première réponse et je reviens dire ce qu'il en est...
merci pour votre aide.
- Jim5608-07-2018Ancien Top contributeur
Pas de souci, chacun est libre ou non d'installer une application :ClinDoeil:
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