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GR72
Sosheur junior
04-08-2021

problème dtécttion éligibilité fibre

Bonjour,

Je souhaite passer à la fibre et j'ai la certitude que mon logement est éligible.

Il y a juste un raccordement à faire.

Malheureusement Sosh ne le détecte pas et me dit que je ne suis pas éligible.

Je n'arrive pas à comprendre ce problème.

La solution qui se profile est de changer d'opérateur car tous les autres sont prêts à me connecter.

Merci d'avance de m'éclairer

Gaël

3 Réponses

  • Bonjour GR72 

     

    Avez vous testé votre éligibilité sur le site orange?

    • Avatar de GR72
      GR72
      Sosheur junior

      Oui bien sûr. 
      je viens de passer par le chat il semblerait que ce soit un souci d'adresse technique du logement. 
      A suivre 

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour GR72,


    Afin de vous apporter mon aide concernant l’éligibilité Fibre à votre domicile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée à vous.


    Sylvie