Discussion de forum

Avatar de Delacoux
Delacoux
Nouveau Membre
23-11-2019
Résolu

procédure résiliation BOX SFR n'a pas été faite par sosh

Bonjour,   J'étais chez SFR pour une box internet, j'ai décidé de passer chez SOSH.  SOSH m'a dit qu'il s'occupait de tout dont la résiliation de ma ligne SFR hors je viens de m'apercevoir la non ...
  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    25-11-2019

    Bonjour Delacoux 



    Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

    ( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


    Je reste à votre disposition pour toute question.


    Patricia.


Avatar de PatriciaZ
PatriciaZ
Ancien intervenant Sosh
25-11-2019

Bonjour Delacoux 



Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


Avatar de Kity
Kity
Sosheur occasionnel
12-12-2020

Bonjour

Nous sommes dans le même cas avec une ligne SFR qui continue d'être facturée. 

Comment contacter Sosh pour avoir une prise en charge des frais de résiliation ? Là SFR nous annonce 50€de frais de résiliation.

 

 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    12-12-2020

    Bonjour Kity ,

     

    Si SFR continue à facturer malgré le portage du numéro fixe effectué, c'est à toi de régler le litige avec SFR, Sosh ne le fera pas pour toi. Si tu n'as pas demandé la portabilité du numéro, c'était à toi de résilier.

     

    Une fois la facture de cloture de SFR reçue, cf https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/

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