Discussion de forum

Avatar de barbi
barbi
Mini sosheur
25-05-2021

réclamer geste commercial suite à problème technique

Suite à mon déménagement, ma box ne fonctionnait pas. Un technicien est venu et tout s'est réparé. J'aimerai êtr remboursé et avoir un geste commercial pour n'avoir pa eu internet entre le samedi 15 ...
Avatar de barbi
barbi
Mini sosheur
25-05-2021

c'est affolant qu'il n'y est aucune écoute du service client, aucun moyen d'être pris en considération ?

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
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    25-05-2021

    Bonsoir barbi 

     

    Bah, vous êtes sur le forum d'entraide communautaire.

    Pour réclamer, il faut contacter un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact.

    • Avatar de barbi
      barbi
      Mini sosheur
      25-05-2021

      merci mais il n'y a aucun onglet "chat" dans aide et contact. aucun moyen de contacter un conseiller. on dirait une vaste blague ou un bug ?

    • Avatar de barbi
      barbi
      Mini sosheur
      25-05-2021

      merci mais il n'y a aucun onglet "chat" dans aide et contact. aucun moyen de contacter un conseiller. on dirait une vaste blague ou un bug ?

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        26-05-2021

        Une fois cliqué sur les cases concernée, la vignette démarrez le chat apparaît aux heures d'ouverture du lundi au samedi sauf jours fériés de 8h à 20h. 

        Il faut désactiver bloqueur de pub et vie privée,  autoriser les cookies sur la page aide et contact. 

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