Discussion de forum

Avatar de dziubek
dziubek
Sosheur occasionnel
26-12-2024
Résolu

résiliation box et bonde retour de matériel

Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur depuis le 24/12, dois je faire une demande de résiliation, si oui comment ? et comment faire pour recevoir les bons de retour box ? Merci
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    26-12-2024

    Non si vous avez bien demandé la portabilité et fourni le Rio de votre ligne la résiliation chez sosh doit être automatique. 
    Vérifiez sur votre espace client Sosh si votre contrat est bien résilié. 

  • Avatar de Anthony_do
    27-12-2024

    dziubek , 

    Je vous remercie pour les informations fournies en privé et vous confirme que l'offre internet a été résiliée hier.
    Le bon de retour devrait vous parvenir par mail sous peu. Si vous ne l'avez pas reçu d'ici lundi, je vous invite à revenir vers nous afin que l'on fasse le nécessaire.
    Je vous souhaite une belle soirée.

    Anthony