Discussion de forum

Avatar de Christophe301
Christophe301
Sosheur occasionnel
20-04-2021
Résolu

résiliation de l'option TV

Bonjour, Je ne peux pas résilier l'option décodeur TV à partir de mon espace client alors que l'option est "sans engagement". J'ai le message suivant : "Cette option n'est pas résiliable en ligne p...
  • Avatar de Christophe301
    Christophe301
    20-04-2021

    Merci beaucoup pour l'information rapide.

    J'ai du changer de navigateur car le "chat" n'apparaissait pas.

    Bonne journée

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
20-04-2021

Bonjour Christophe301 

 

Il faut contacter un conseiller par chat pour résilier cette option.

 

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "résiier option") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.

Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

Avatar de Christophe301
Christophe301
Sosheur occasionnel
20-04-2021

Merci beaucoup pour l'information rapide.

J'ai du changer de navigateur car le "chat" n'apparaissait pas.

Bonne journée

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    20-04-2021

    De rien :)

    Bonne journée à vous également.

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