Discussion de forum

Avatar de Kriss_G
Kriss_G
Mini sosheur
11-02-2019

résiliation option tv

bonjour,

 

je souhaite comme pas mal de personne sur le forum résilier mon option décodeur, le site m'indique 

 

Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant

Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension.
 
Impossible d'accéder au tchat comme indiqué dans plusieurs post, pouvez-vous me dire si le tchat est ouvert seuelement le mercredi matin ?
 
Merci d'avance,
Cordialement.

3 Réponses

  • Avatar de Céciliane
    Céciliane
    Sosheur occasionnel
    11-02-2019

    Bonjour, 

     

    j'ai exactement le même problème depuis des semaines...

     

  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    Webconseiller
    12-02-2019

    Bonjour Kriss_G 

    Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à cette résiliation d'option décodeur TV, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?


    Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.


    Ludivine


  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    Webconseiller
    12-02-2019

    Bonjour Céciliane 

    Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

    Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

    Ludivine

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