résilier option TV impossible

Bonjour vdbls,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Bonjour vdbls,

Bonne nouvelle : suite à la résolution de l'incident, votre Livebox est à nouveau connectée, tout comme votre décodeur. ✅

Avez-vous pu résilier votre option TV ?

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible si vous avez la moindre question. 

Bonne journée à vous !

Corinne

Bonjour vdbls,


Un incident est en cours depuis hier sur le réseau fibre de votre secteur, le délai prévisionnel de rétablissement est annoncé pour aujourd’hui en fin de journée.
Nous reviendrons donc vers vous demain pour faire le point sur votre connexion.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Merci pour votre message, soyez assurée que je reste disponible pour vous.

Le bouton de résiliation ne fonctionne pas quand vous cliquez dessus ?

Au vue de la situation un rendez-vous avec notre service réclamation est nécessaire, sur quel numéro êtes-vous disponible ?

Merci de le communiquer en privé .

Yoan

Merci de ne pas m’abandonner, oui ça apparaît toujours. Screen à l’instant

Dans votre espace client, rubrique "Abonnements multimédias" puis "TV", voyez-vous cet abonnement disponible ?

Yoan

Bonjour, j’ai souscrit sur l’appli sosh

Bonjour vdbls,

Je vous remercie pour votre retour.😊

Vous avez souscrit cet abonnement depuis la TV d'Orange ou depui leurs site internet directement ?

 Yoan

Bonsoir vdbls,

Afin de vous accompagnzer,

J’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Bonne soirée.🌇

 Yoan

vdbls 

Arrêtez de répéter  et lisez les messages et y répondre pour faire avancer le schmilblick.