Discussion de forum

Avatar de aline15
aline15
Sosheur occasionnel
06-08-2021

résilier seulement mon forfait mobile

Bonjour, actuellement j'ai une livebox +un abonnement mobile.

Depuis juin j'ai deux factures:  le forfait livebox ligne fixe et le forfait mobile.

Je voudrais maintenant résilier le mobile tout en conservant mon abonnement livebox.

Est -ce possible? Et si oui comment procéder?

Merci

Aline 15

2 Réponses

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Webconseiller
    10-08-2021

    Bonjour aline15 


    Vous pouvez resilier votre ligne mobile directement depuis votre espace client, il y a une rubrique résiliation.


    Est-ce que tout est clair pour vous ?


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.


    Karim

    • Avatar de Flux5
      Flux5
      Sosheur occasionnel
      10-08-2021

      Bonsoir Karim,

      J'ai souscrit un autre abonnement qui correspond mieux à mon utilisation. J'ai utilisé la portabilité du numéro et pour l'instant, tout semble fonctionner à merveille.

      Merci de m'avoir répondu

      Cordialement

      Aline15

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