Discussion de forum
resiliation non prise en compte
Bonjour,
J'ai procédé à la résiliation de mon offre mobile en septembre, et apparamment, elle n'a pas été prise en compte. Je cherche donc à joindre un conseiller par chat, et évidemment, je n'ai pas accès à l'onglet "chat" comme d'habitude. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive d'avoir une extrême difficultés à contacter quelqu'un par le chat. En attendant, je continue de payer. C'est scandaleux !!!!
Si quelqu'un peut m'aider et me dire comment je peux contacter un conseiller par le chat, merci à lui ! Help !
Sinon, je n'ai plus qu'à contacter la banque pour faire opposition au prélèvement.
Merci à tous !
8 Réponses
Bon, toujours pas de réponse.... J'ai en plus envoyé 2 messages personnels à des personnes qui semblents être des sosher, espérant que ma bouteille à la mer trouverait quelqu'un... Et rien, comme d'habitude...
Je vais devoir directement faire oposition aux prélèvements auprès de ma banque...
Que je suis déçu de sosh....
marc83 a écrit :Bon, toujours pas de réponse.... J'ai en plus envoyé 2 messages personnels à des personnes qui semblents être des sosher, espérant que ma bouteille à la mer trouverait quelqu'un... Et rien, comme d'habitude...
Je vais devoir directement faire oposition aux prélèvements auprès de ma banque...
Que je suis déçu de sosh....
Je réponds encore 1 fois à moi-même. Je viens de retenter une résiliation. Je fais toutes les démarches nécéssaires, je remplis le n° de tel, le numéro client, je coche les images demandées, et là on me dit: " qu'il est impossible de résilier un ancien compte !!!!!!!! "
Alors là, je ne comprends plus. Je regarde mon compte, on me dit que le compte est actif, je veux le résilier mais pas possible car c'est un ancien compte, de qui se moque-t-on ??????
Je vais contacter une association de consomateurs, je n'ai plus le choix.....
En attendant, je paye, c'est du vol pur et simple !!!!
Bonjour marc83
Il n'y a qu'un conseiller qui pourra vous aider pour la résiliation.
Soit vous contactez un conseiller par chat et la prise charge est immédiate, soit vous attendez sur ce fil et il faut attendre qu'un conseiller vous prenne en charge.
