Discussion de forum
resilier bouquet ciné séries
Bonjour,
Il y a bientôt 3 mois, j'ai souscrit à l'offre OCS qui avait une promotion de 1€/mois pendant 3 mois.
Et je souhaite résilier l'offre avant la fin de la promotion pour éviter de payer le prix initial (13€/mois).
Dans mon espace client -> offre et options -> vos options souscrites -> OCS, j'appuis sur "Résilier" et cela me charge une page disant que je ne possède pas d'option dans cette catégorie.
Est-ce que l'offre s'arrête à la fin de la promotion ou il y a un problème sur l'option ?
Merci de votre attention.
Cordialement,
8 Réponses
Bonjour anneli ,
Je vous propose mes services.
Afin que je puisse accéder et consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, numéro de ligne mobile ainsi que les options concernées à résilier.
Bon après-midi,
AlexE
bonjour,
j'ai exatctement le même problème ! lorsque le clique sur résilier, j'arrive sur la page des "options internet ":
quel rapport avec ma demande..??
et si je retourne sur mes options tv, rien n'a changé : l'option "bouquet ciné series" est toujours là, avec le bouton résilier..
Merci de ma dire comment faire car j'ai essayé plusieurs fois et rien ne change... et je n'ai reçu aucun mail de confirmation d'une quelconque résiliation.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réactivité.
Bonne journée.
