resilier le contrat de ma mère en incapacité

Bonjour,

Ma mere est en ehpad, ne peut se servir de sa ligne et étant en incapacité, cette ligne doit être résiliée. Sur le site il n'y a pas ce cas , il faut attendre son déces ! Pas de contact par telephone, impossible de trouver la procédure, le chat ne fonctionne pas.

Je suis client orange mais il n'y a aucun lien possible. Qui peut m'aider ?

Merci