Discussion de forum
resilier ma ligne
Bonjour,
Je souhaite résilier ma ligne mobile ce qui est impossible pour le moment sur le site car "service indisponible, veuillez recommencer plus tard" sauf que c'est en permanence donc comment faire ?
Merci par avance
5 Réponses
- stephrem85Top Contributeur
Bonjour Sarra3
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
- SimonP_Ancien intervenant Sosh
Bonjour Sarra3,
Afin de vous apporter mon aide pour votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Simon
- Anthony_doWebconseiller
Bonjour Sarra3 ,
Je reprends le suivi de votre dossier et vous remercie pour les informations fournies.
Avant de valider la résiliation, pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez la perte définitive de votre numéro ? Si oui, la résiliation prendrait effet sous 10 jours, c'est bon pour vous ?
Anthony- Sarra3Sosheur occasionnel
Bonjour anthony je vous confirme mon souhait de perdre definitivement mon numero.
Je vous en remercie