Discussion de forum
restituer le materiel orange suite migration chez sosh
bonjour
je viens de migrer tous mes contrats orange chez sosh (inetrent fixe portables )
je voulais savoir si j'allais recevoir une nouvelle box? et comme j'avais un contrat open , si j'allais avoir un message pour restituer mon décodeur tv orange ?
comme sosh me demande un nouveau mandat sepa est ce que la résiliation de mes prélevements orange va se faire automatiquement ?
merci d'avance de vos futures réponses
cordialement
duplau Bonjour,
Il n'est pas prévu de restitution de matériel dès lors que vous restez sur la même technologie (sauf indication contraire suite à votre changement d'offre).Nous vous invitons à nous transmettre les éléments demandés pour la continuité de vos prélèvements.
Nous souhaitons vous (re)préciser que Sosh est une offre web : les communications se font dans votre espace client directement avec un conseiller eChat (vignette rose en bas à droite de votre écran) depuis un ordinateur à votre domicile, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.
Côté facturation, nous vous invitons à prendre connaissance de nos FAQ dédiées :Nous vous remercions pour la confiance accordée, restons à votre disposition sur le forum (auquel cas, validez cette réponse directement pour que celle-ci soit une solution approuvée et remonte comme telle).
Nous vous souhaitons un agréable weekend.
Franck_
3 Réponses
duplau Bonjour,
Il n'est pas prévu de restitution de matériel dès lors que vous restez sur la même technologie (sauf indication contraire suite à votre changement d'offre).Nous vous invitons à nous transmettre les éléments demandés pour la continuité de vos prélèvements.
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Nous vous souhaitons un agréable weekend.
Franck_Bonsoir.
Merci de votre réponse, j'avais réussi à avoir un conseiller par e-chat
Bon week-end également
Cordialement
