Discussion de forum
restitution de materiel
Le bon de retour de matériel est envoyé automatiquement à l'adresse d'installation des équipements internet lors de la première souscription. Donc si t'as déménagé pendant ce temps, le bon sera envoyé automatiquement à la première adresse.
Les webconseillers ont la possibilité de l'envoyer par mail je pense donc je ne comprends pas les conseillers par Tchat n'ont pas cette possibilité. Bon le service est vraiment top quand on tombe sur le bon conseiller. Si aucun webconseiller ne t'envoie le bon de restitution de matériel, dépose le en boutique Orange, ce n'est pas aussi grave.
Cordialement.
bonjour ma et tomber en panne 1 semaine aprés avoir installer et ma renvoyer une autre suite a cela on dit de faire un échange au relais colis de ma ville chose qui a etait fait mais depuis on ma mis en demeurre pour non restitution du matériel donc le service devait m envoyer une étiquette de retour jamais recu et par tétéphonne on ma dit de le donner comme et dire de faire un échange avec l autre matériel .alors ou et passer le colis on c est pas!!!! mais on nous un courrier pour mise en demeure c est une blague comment fait on pour ou et passer le colis merci!!!!