souscrire une option pour un voyage à l'étranger

Bonjour,

J'ai un abonnement chez Sosh et j'ai souscrit également un abonnement pour ma fille et mon fils. Ma fille partant en voyage aux États-Unis je souhaite lui souscrire le pass 31 jours à 29 euros. J'ai essayé de le faire depuis l'application sur mon téléphone en sélectionnant son numéro puis la bonne option et quand je clique sur Continuer cela me répond "Information, pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre LiveBox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh." j'ai eu la hotline par chat qui m'a conseillé de créer un compte sonnumé[email protected] sur le portail Internet Sosh, ce que j'ai fais et... quand je veux souscrire cette option j'ai le même message... Je tourne en rond ! Si quelqu'un dans la communauté a contourné ce problème je serai ravi de connaître la solution...

Cordialement.

Thierry