Discussion de forum
Résolu
suppression option internet mobile 50Go
Bonjour, j'ai supprimé il y a quelques jours l'option internet mobile 50Go, l'option a bien été désactivée mais le crédit de 50Go également, alors que dans les conditions d'utilisitation il est pré...
- P'tit Pam
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Mot clé "gérer forfait" alors pour info : suppression du forfait à la date de suppression, et remboursement au prorata temporis de la date de facturation (renouvellement).
du coup j'ai réactivé l'option, et je la supprimerai 1 ou 2 jours avant ma date de renouvellement.
Merci encore,
Mathieu
Bonjour P'tit Pam
Il aurait fallu résilier l'option juste avant la remise a zero de votre forfait.
Votre crédit est perdu.
Bonjour rolandK, et merci pour votre réponse rapide. Pourtant des les conditions d'utilisation il est bien spécifié que l'otion sera supprimée à la date de renouvellement de forfait, sans quoi je ne l'aurais pas résiliée!!!
Y a-t-il possibilité de faire réclamation ? Je pense réellement être dans mon bon droit