Discussion de forum
suppression option internet mobile 50Go
Bonjour,
j'ai supprimé il y a quelques jours l'option internet mobile 50Go, l'option a bien été désactivée mais le crédit de 50Go également, alors que dans les conditions d'utilisitation il est précisé que la suppression de l'option sera effective à la prochaine date de facturation, soit le 23 pour ma part.
Comment faire pour récupérer ces 50Go de data jusqu'au 23 ?
D'avance merci,
Mathieu
- P'tit Pam
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Mot clé "gérer forfait" alors pour info : suppression du forfait à la date de suppression, et remboursement au prorata temporis de la date de facturation (renouvellement).
du coup j'ai réactivé l'option, et je la supprimerai 1 ou 2 jours avant ma date de renouvellement.
Merci encore,
Mathieu
8 Réponses
Bonjour rolandK, et merci pour votre réponse rapide. Pourtant des les conditions d'utilisation il est bien spécifié que l'otion sera supprimée à la date de renouvellement de forfait, sans quoi je ne l'aurais pas résiliée!!!
Y a-t-il possibilité de faire réclamation ? Je pense réellement être dans mon bon droit
- P'tit Pam
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Mot clé "gérer forfait"merci beaucoup !
Bonne journée,
Mathieu
alors pour info : suppression du forfait à la date de suppression, et remboursement au prorata temporis de la date de facturation (renouvellement).
du coup j'ai réactivé l'option, et je la supprimerai 1 ou 2 jours avant ma date de renouvellement.
Merci encore,
Mathieu
- Et bien faut arriver à suivre.. Pour ta manip c est noté i au cas où 😉
Je souhaiterai résilier l'option 50go je n'y arrive pas en sachant que je l'ai pas utilisé
Bonjour Ya6ne
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
