34e jours d'attente (bon de restitution)

[cyborg59]

Bonjour ,

Je souhaiterai savoir ou s'adresser pour obtenir les bon de restitutions des box sosh s'il vous plait ?

en vous remerciant d'avance

cordialement

[Alexandra_R]

Bonjour @

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

Alexandra

[cyborg59]

bonjour @Alexandra_R

excusez moi du retard , mais je ne recois pas les notifications par mail

je viens de tous vous envoyez

Cordialement

[cyborg59]

Bonjour

je fais une relance car je ne recois aucun retour

svp merci

[Miguel.]

bonjour par la meme occasion  j'aimerai restituer ma boite box contrat internet 750555484 . Pouvez vous indiquer l'adresse pour le retour de ma box . merci d'avance de votre reponse . Bien cordialement 

je n'ai pas encore recu de courir de votre part merci 

[cyborg59]

Bonjour

je viens relancer car 3 semaines plus tard malgré les confirmations de sosh 

je n'ai helas toujours rien recu

Comment faire svp ?

[FatimaB]

Bonjour @cyborg59 ,

Après consultation de votre dossier, je constate qu'une nouvelle demande pour l'envoi du bon de restitution a été faite via un conseiller e-chat en date du 5 Janvier 2019.

Un délai de traitement est nécessaire, vous le recevrez par courrier sous 10 jours environ.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience et je vous souhaite une agréable journée.

Fatima

[cyborg59]

Bonjour @FatimaB@Alexandra_R

Nous sommes au 8e jour et toujours pas de Bon

Certes il faut 10 jours en moyennes maus cela fait deja plus de 4 semaines que je demande les bons

4 x 7 = 28 jours

donc le delai de 2 x 10 jours  quand meme

j'ai demandé a les avoir par emails puisque votre facteur a du mal , mais pas possible 

je souhaiterai obtenir les preuves d'envoi car je ne voudrais pas etre factures de frais de non restitution s'il vous plait ?

merci

[Jess_]

Bonjour @cyborg59 

Je ne vois qu'une demande faite le 05/01, toujours en cours de traitement.

Par quel autre biais aviez-vous fait vos demandes précédentes ? 

Jess_

[cyborg59]

Bonjour @Jess_

9e jours d'attente

j'ai demande les bons de restitution depuis le 17 Déembre 2018 via TWITTER , le forum ici (ouvert il y a 1 mois )

a chaque fois on me reponds c'est parti

pourtant il y a rien qui arrive ....demain ca fera le 10e jour  du second envoi et toujours rien

Sosh ne sait pas envoyer un courrier

aujourd'hui tous le monde traite les dossier en numerique et envoi les bon de restitution en numerique sauf SOSH

que faut il faire pour les recevoir un jour ????