Basculer d'une offre pro vers une offre pour particulier

[Silao]

Bonjour,

Je suis un ancien artisan maintenant à la retraite, mon offre sosh est toujours renseigné comme entrepreneur. Comment basculer d'une offre Pro vers une offre pour particulier tout en conservant mon numéro de portable. Merci pour votre aide.

[ziv]

Bonjour,

Une offre Sosh ne peut normalement pas être au nom d'une entreprise, c'est contractuellement interdit.

[Silao]

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@ziv  a écrit :

Bonjour,

Une offre Sosh ne peut normalement pas être au nom d'une entreprise, c'est contractuellement interdit.

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Bonjour,

Mon offre n'est pas au nom de l'entreprise mais est considérée comme une offre Pro, ce détail m'empêche de faire différentes démarches depuis mon compte client.

[ziv]

Comme je disais, une offre Sosh ne peut pas être considérée comme une offre "pro" (les offres "pro" sont celles d'Orange Busines Services). Si c'est le cas, il y a clairement une anomalie.

[Silao]

Merci de cette remarque, mais en attendant sur ma facture il est bien écrit "STE" pour société et mon forfait est considéré comme forfait Pro, alors savez-vous comment procéder pour basculer sur une offre pour particulier. Merci

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@ziv  a écrit :

Comme je disais, une offre Sosh ne peut pas être considérée comme une offre "pro" (les offres "pro" sont celles d'Orange Busines Services). Si c'est le cas, il y a clairement une anomalie.

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[ziv]

Il faudrait contacter le service clients par chat demain pour régulariser la situation.

cf https://assistance.sosh.fr/

[Silao]

Merci pour l'info, je vais tenter ça demain.

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@ziv  a écrit :

Il faudrait contacter le service clients par chat demain pour régulariser la situation.

cf https://assistance.sosh.fr/

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