Bonsoir.
Je ne sais pas quoi faire pour me faire enfin entendre... Ça fait 1 mois que j'ai demandé une résiliation de ligne. Ça fait au moins 3 semaines que mon contrat est clôturé. J'attends toujours le bon de restitution de ma livebox.
Il ne me reste que 10 jours pour la renvoyer.
Je n'habite plus à l'adresse où étaient localisés ma livebox et le contrat rattaché. J'avais fourni ma nouvelle adresse à un téléconseiller, qui a confirmé avoir pris en compte le changement, or je n'ai reçu aucun e-mail de confirmation, et toujours pas de bon de restitution.
Je ne vois pas l'intérêt de contacter un 2e conseiller, une 2e fois, pour avoir un résultat identique... Qui sait, peut-être qu'ici ça passera mieux ? Merci de prendre en compte mon cas maintenant.
